Für mich war das ein Quantensprung!“, fasst Detlef Ströse, Leiter des Baumit-Werkes Oer-Erkenschwick, seine Erfahrungen mit dem digitalen Service-Portfolio QUAT²RO® System Intelligenz zusammen. Baumit ist ein führender Hersteller von Baustoffen im Bereich der Farb-, Dämm-, Putz-, Sanier- und Bodensysteme. In Deutschland ist das Unternehmen mit etwa 600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an zwölf Standorten vertreten. International ist Baumit in 25 Ländern aktiv.  

Als erstes Werk der Baumit GmbH profitiert das Baustoffwerk in Oer-Erkenschwick von der lückenlosen, ortsunabhängigen und sicheren Verfügbarkeit aller Prozess- und Leistungsdaten der gesamten Verpackungslinie sowie der Sicherheit des OEM-Remote Services von HAVER & BOECKER.

Exakte Prozessdokumentation mit QUAT²RO® Monitoring

QUAT2RO® Monitoring als Tool zur Prozessüberwachung ist neben Remote Services und ergänzenden Analysemöglichkeiten ein zentraler Baustein von QUAT²RO® System Intelligenz. Dank der vollautomatischen, kontinuierlichen Erfassung und Dokumentation der gesamten Verpackungsprozesse unterstützt QUAT²RO® Monitoring den Anwender effektiv und proaktiv für eine umfassende Prozessoptimierung. Alle relevanten Daten werden in Echtzeit erfasst sowie in übersichtlichen, individuell konfigurierbaren Verlaufsberichten gebündelt. Die visualisierten Produktionsinformationen und Instandhaltungshinweise können jederzeit und von jedem beliebigen Ort weltweit am Computer, Tablet oder Smartphone abgerufen werden – größtmögliche Transparenz für einen sicheren Prozess. „Eine mobile und vollautomatische Produktionsüberwachung und -steuerung in der Form haben wir vor QUAT²RO® Monitoring nicht im Einsatz gehabt“, berichtet Detlef Ströse. „Aktuelle Produktionszahlen der Nachtschicht etwa waren für mich erst bei Arbeitsbeginn am nächsten Morgen verfügbar, ein Eingreifen entsprechend nicht mehr möglich. Heute habe ich alle Prozess- und Leistungsdaten immer im Blick. Besonders in Zeiten von Termindruck und übervollen Auftragsbüchern nutze ich die flexiblen Zugriffsmöglichkeiten, um auch in meiner Abwesenheit sicherzustellen, dass alle Prozesse reibungslos laufen. Das schafft ein Höchstmaß an Sicherheit – für mich, aber auch für meine Mannschaft, die die zusätzlichen Kontrollmöglichkeiten ebenfalls als wichtige Hilfestellung empfindet!“

Vorbeugende Wartung für größtmögliche Planbarkeit 

Neben Daten zur Effizienz und Auslastung der Anlage trägt das digitale Service-Produkt von HAVER & BOECKER auch durch die Bereitstellung detaillierter Instandhaltungsinformationen zur kontinuierlichen Prozessoptimierung bei. Vorgegebene Schwellwerte für empfohlene Wartungsintervalle in Abhängigkeit von Stückzahlen oder Betriebsstunden können vom Anwender schnell und unkompliziert an individuelle Bedarfe und Erfahrungen angepasst werden. Für Werksleiter Detlef Ströse ein wesentliches Argument für die Nutzung von QUAT²RO® Monitoring. „Insbesondere vor Anschaffung des neuen ROTO-Packer® von HAVER & BOECKER haben wir mit unserer in die Jahre gekommenen alten Maschine eine Vielzahl an unplanmäßigen Produktionsstopps und Ausfallzeiten erlebt. Durch die vorbeugende Wartung vermeiden wir einen großen Teil dieser teuren und arbeitsaufwändigen Ausfälle – und QUAT²RO® Monitoring macht die optimale Wartung so planbar und unkompliziert wie nie zuvor.“ Individuell programmierbare Alarmmeldungen weisen frühzeitig auf bevorstehende Wartungen hin: „Auf diese Weise können wir die anstehenden Arbeiten bestmöglich in unsere Abläufe integrieren: Die ‚Überraschungseffekte‘ der Vergangenheit bleiben nun aus!“ 

Mehr Effizienz, weniger Kosten 

Seit Inbetriebnahme der QUAT²RO® System Intelligenz im September 2020 schlagen sich die gesammelten und vergleichbar gemachten Produktionsdaten im Baumit-Werk Oer-Erkenschwick in spür- und messbaren Optimierungen nieder. „Die Transparenz der Daten und der Wert der Informationen, die wir daraus ableiten können, sind enorm – vor allem im Vergleich zu dem, was früher ‚normal‘ war!“, verdeutlicht der Werksleiter. „Die konkrete Produktionsleistung der Packmaschine etwa war für uns in der Vergangenheit nur indirekt kontrollierbar: Anhand der erfolgten Mischleistung der Anlage konnten wir schließen, was der Packer in einer bestimmten Zeit geschafft hat. Wenn dabei niedrigere Werte als erwartet herauskamen, ging es an die Ursachenforschung: Was ist passiert, warum, und wie können wir das Problem beheben?“ Dank QUAT²RO® Monitoring sind heute nicht nur exakte Gesamt-Produktionszahlen, sondern ebenso die konkreten Leistungs- und Gewichtsdaten jedes einzelnen Füllstutzens sowie womöglich auftretende Fehlerursachen konkret abrufbar: „Abweichungen wie die verminderte Leistung eines bestimmten Stutzens können ohne das Programm kaum ausfindig gemacht werden, kosten aber bares Geld! Mit QUAT²RO® Monitoring sind solche Unregelmäßigkeiten nun auf einen Blick erfassbar und können gezielt behoben werden.“ Weniger Ausschuss, mehr Produktivität und die Einsparung kostbarer Zeit bei der Fehlersuche sind die Resultate.

Weiteres Optimierungspotenzial garantieren darüber hinaus die maßgeschneiderten Instandhaltungsinformationen. „Welches Teil wir wann gewartet oder ausgetauscht haben, haben wir natürlich auch früher bereits dokumentiert. Doch die Informationen darüber mussten wir bei Bedarf mühselig aus manuell erstellten Listen erschließen“, erzählt Detlef Ströse. „Da gingen anfallende Wartungen im Tagesgeschäft auch schon einmal unter; oder, das gegenteilige Problem, im Rahmen von Wartungsarbeiten wurden Teile gewechselt, die erst vor kurzer Zeit getauscht worden waren.“ Exakte, langfristig planbare Wartungsintervalle minimieren heute die Gefahr von teuren Stillstandzeiten und hohen Reparaturkosten. 

QUAT²RO® Remote Service: Der direkte Draht zum Servicetechniker 

Mit dem ebenfalls in der QUAT²RO® System Intelligenz enthaltenen Remote Service schaffen Anwender außerdem die Basis für die schnelle, direkte und unkomplizierte Unterstützung durch die HAVER & BOECKER-Servicetechniker. Ausfälle oder ineffiziente Abläufe von Verpackungslinien können so in bis zu 90 Prozent der Fälle ohne kostenintensive Einsätze vor Ort oder lange Stillstandzeiten behoben werden. Im Rahmen der internetbasierten Fernwartung wählt sich die jederzeit erreichbare Rufbereitschaft nach Benachrichtigung durch den Anlagenbetreiber über einen gesicherten VPN-Zugang in das System ein. Die Kontrolle verbleibt dabei jederzeit beim Anwender: Ein Zugriff ist ausschließlich nach dessen Autorisierung möglich und wird zudem explizit über ein Icon im Haupt-Bedienpanel angezeigt. „Die Servicetechniker können Störungsursachen mit der Fernwartung in der Regel schnell ausfindig machen und direkt beheben“, berichtet Detlef Ströse. „Das reduziert nicht nur Stillstände, sondern vermittelt mir und dem gesamten Team auch die Sicherheit, dass im Fall der Fälle immer Unterstützung verfügbar ist.“ 

Schnell und einfach zur QUAT²RO® System Intelligenz 

Der Weg zu mehr Transparenz, Effizienz und Sicherheit durch das digitale Service-Portfolio QUAT²RO® System Intelligenz funktionierte für das Baumit-Werk in Oer-Erkenschwick reibungslos: „Nachdem unsere IT die notwendigen technischen Voraussetzungen in unserem System geschaffen hatte, war die Installation des vorinstallierten QUAT²RO®-Kits durch den HAVER & BOECKER-Servicetechniker Andreas Hansow innerhalb weniger Stunden erledigt. Auch die Inbetriebnahme verlief unkompliziert: Das Portal ist übersichtlich und selbsterklärend, alle Funktionen können schnell erfasst werden, und selbst individuelle Anpassungen sind von Anfang an selbstständig umsetzbar.“ In welchem Umfang er das System zur Optimierung seines Betriebs nutzen würde, habe er zunächst selbst nicht einschätzen können, gesteht der Werksleiter. Heute jedoch ist er längst von den vielen Vorteilen überzeugt: „Für uns hat sich die QUAT²RO® System Intelligenz wirklich gelohnt: Wir erfahren einen deutlichen Mehrwert ohne jeglichen Aufwand für uns als Anwender“, betont Detlef Ströse. „Das kann und werde ich meinen Kollegen auf jeden Fall weiterempfehlen!“